Im Jahre 2000 arbeitet die Mehrzahl aller Angestellter am Computer, wobei die Arbeitsplätze zunehmend an ein Intra- und/oder das Internet angebunden sind. Von mehr und mehr Arbeitnehmern wird erwartet, effizient mit den neuen Werkzeugen und Diensten umzugehen, wobei der Handlungskontext für die Kommunizierenden umfangreicher und komplizierter wird. Wie nehmen Organisationen und Individuen die Arbeit mit der neuen Technik wahr? Inwiefern wirken Umgang mit und Auswirkungen von den Neuen Medien am Arbeitsplatz belastend? Wie reduziert man das sich verschärfende Problem der Informationsüberflutung? Welche Kommunikationshilfsmittel können gegen Informationsüberflutung eingesetzt werden und wie werden diese von den Nutzern beurteilt? Dies sind Fragen, auf die das Projekt nach der Durchführung von fünf Studien (eine Dokumentenanalyse, zwei Interviewstudien, eine Online-Erhebung, eine schriftliche Befragung) zu den Bereichen Kommunikationshilfsmittel, Informationskultur und psychischer Stress am Arbeitsplatz aufgrund der Neuen Medien Antworten gibt. Auf der Basis wird zudem ein Seminarkonzept zum belastungsgünstigen Umgang mit den Neuen Medien entwickelt, welches Organisationen zur Schulung ihrer Mitarbeiter einsetzen können.