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Beruf: Smiley

Lächeln, beruhigen, Wut abfedern: Wenn Gefühle zum Job gehören, kann das stressig werden. Doch es gibt Wege, diese Emotionsarbeit gut zu bewältigen.

Der gesamte Artikel kann über die Internetseite der Zeitung "Spiegel Wissen", Ausgabe 3/2018 bezogen werden: "Beruf: Smiley" (ggfs. kostenpflichtig).

Bibliografische Angaben

A. Otto, I. Schöllgen:
Beruf: Smiley. Lächeln, beruhigen, Wut abfedern: Wenn Gefühle zum Job gehören, kann das stressig werden. Doch es gibt Wege, diese Emotionsarbeit gut zu bewältigen.
in: Spiegel Wissen, Ausgabe 3 2018. Seiten 92-97