Bildschirmarbeit und Geräusche
Auswirkungen von Geräuschen mittlerer Intensität auf simulierte Bürotätigkeiten unterschiedlicher Komplexität
In einem fünftägigen Versuch, an dem 32 Versuchspersonen teilnahmen, wurden unterschiedliche Bürotätigkeiten unter fünf verschiedenen Geräuschbedingungen (L = 35 - 70 dB) simuliert. Dabei konnten, ausgehend von konkreten Bürotätigkeiten, vier kognitive Teilhandlungen identifiziert werden, die zu insgesamt sieben Versuchsaufgaben unterschiedlichen Inhalts und Komplexitätsgrades kombiniert wurden. Die Versuchspersonen mussten Informationen prüfen, Texte produzieren, Rechenoperationen durchführen sowie Informationen sammeln und ordnen. Im Ergebnis zeigt sich, dass mit Zunahme des Komplexitätsgrades, ausgedrückt in der Menge und Qualität der Informationen und der Regeln zu ihrer Verarbeitung, Geräusche relativ hoher Intensität und Informationshaltigkeit zur Beeinträchtigung der Leistung beitragen. Diese manifestieren sich in einem höheren Zeitbedarf für die Bearbeitung der Aufgaben sowie in einer Erhöhung von Fehlerhäufigkeiten. Darüber hinaus steigt das Erholungsbedürfnis der Versuchspersonen. Insgesamt lassen sich die Einflüsse als Verschlechterung der Aufwands-Ertrags-Kalkulation interpretieren, weil mehr Zeit (durch häufigere Kontrollen, häufigeren Neubeginn, umständlichere, aber sichere Vorgehensweisen) für die Erreichung eines Ergebnisses investiert werden muss, dass qualitativ hinreichend befriedigend ist. In Fällen hoher Aufgabenkomplexität tendieren die Versuchspersonen in Situationen mit Geräuschen hoher Intensität und Informationshaltigkeit dazu, die Bearbeitung der Aufgaben unvollständig zu lassen oder ganz abzubrechen.
Bibliografische Angaben
Titel: Bildschirmarbeit und Geräusche. Auswirkungen von Geräuschen mittlerer Intensität auf simulierte Bürotätigkeiten unterschiedlicher Komplexität
1. Auflage.
Bremerhaven:
Wirtschaftsverlag NW Verlag für neue Wissenschaft GmbH, 2002.
(Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin: Forschungsbericht
, Fb 974)
ISBN: 3-89701-927-2, Seiten: 108, Projektnummer: F 1712, Papier
vergriffen