Neue Techniken in Büro und Verwaltung erfordern umfassende Produktkenntnisse, Kenntnisse der Arbeitsorganisation, Fähigkeit zu Kooperation und Kommunikation sowie zu selbständigem Entscheiden. In vorliegender Broschüre werden Hinweise gegeben für die Planung und Gestaltung der Arbeitsorganisation, die Auswahl und Einführung der geeigneten Soft- und Hardware, die Planung und Durchführung der erforderlichen Qualifizierungsmaßnahmen. Die Broschüre richtet sich insbesondere an Klein- und Mittelbetriebe.