Die Interaktionsarbeit bildet das Kernstück der Arbeit im Fallmanagement.

Sie ist der Dreh- und Angelpunkt für die Fallmanagerinnen/Fallmanagern, deren Ziel es ist, ihre Kundinnnen und Kunden nachhaltig in den Arbeitsmarkt zu integrieren und den gesamten Prozess unterstützend zu begleiten.

Die Case Study "'Über die Brücke müssen sie im Zweifel selber gehen' - Interaktionsarbeit im Fallmanagement im Kontext der Arbeitsvermittlung" kann über die Internetseite des InWiGe-Projektes bezogen werden.