Der Einfluss negativer Kundenverhaltensweisen auf Burnout und Kündigungsabsichten: die moderierende Rolle organisationaler Ressourcen
Der gesamte Tagungsbeitrag kann von der Internetseite der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA) heruntergeladen werden: "Der Einfluss negativer Kundenverhaltensweisen auf Burnout und Kündigungsabsichten: die moderierende Rolle organisationaler Ressourcen" (ggfs. kostenpflichtig).
Bibliografische Angaben
Titel: Der Einfluss negativer Kundenverhaltensweisen auf Burnout und Kündigungsabsichten: die moderierende Rolle organisationaler Ressourcen.
in: 72. GfA-Frühjahrskongress 2026, Kassel - Menschengerechte Arbeitsgestaltung GfA-Press, 2026. Seiten: 821-826