Psychisch bedingte Ausfallzeiten zählen zu den Hauptursachen von Fehlzeiten und sind besonders im Dienstleistungssektor und der öffentlichen Verwaltung mit überwiegend informationsverarbeitenden Tätigkeiten hoch. Vor diesem Hintergrund analysiert der Beitrag Arbeits- und Gesundheitsschutz beim Einsatz künstlicher Intelligenz (KI). Belastungen entstehen durch Deskilling ebenso wie durch die Verantwortung für Kontrolle und Freigabe von KI-Ergebnissen. Zentrale Grundlage ist eine menschenzentrierte Arbeitsgestaltung mit Ansätzen wie Human-in-the-Loop und Förderung eigenständiger Problemlösung.