BHD-System: Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen
- Autor(en):
- HACKER, REINHOLD, DARM, HÜBNER, WOLLENBERGER
- Gestaltungsbezug:
- Quantitative Verfahren der Verhältnisprävention
- Analysetiefe:
- Screeningverfahren
- Jahr:
- 1995
- Quintessenz:
- Das BHD-System dient der Abschätzung der organisations-, tätigkeits- und klientenbedingten psychischen Arbeitsbeanspruchungen von Personengruppen, die im Humandienstleistungssektor tätig sind. Es enthält einen Fragebogen und eine Checkliste. Mit dem BHD-Fragebogen (BHD-FBH) werden Beanspruchungsfolgen einschließlich des Burnout erfasst. Da Burnout als ein mehrfaktorieller Sachverhalt aufgefasst wird, erhebt das BHD fünf Faktorenbereiche: Emotionale Erschöpfung, Aversion gegen Klienten, Reaktives Abschirmen, (Un)Zufriedenheit mit der Arbeit und Intrinsische Motivierung. Die Beanspruchungsfolgen werden im Fragebogen unabhängig von der Art der Klienten erfasst (z. B. Patienten, Schüler, Strafgefangene etc.).
Die BHD-Checkliste (BHD-HOAP) dient der Analyse und Bewertung der organisations-, patienten- und tätigkeitsbedingten Anforderungen an die Pflegekräfte.
Aus dem erfassten Beanspruchungserleben und der Güte der Arbeitsgestaltung können erforderliche Veränderungen in der Arbeitsorganisation begründet abgeleitet werden. - Ziel(e):
- Beanspruchungsanalyse
- Methode(n) der Datengewinnung:
- schriftliche Befragung, Beobachtung
- Merkmalbereich(e):
Beanspruchungsfolgen, Anforderungen (Organisation, Klienten, Pflegetätigkeit)
- Tätigkeitsklasse(n):
- universell
- Branche(n):
- Gesundheitswesen, Bildungswesen
- Items:
39 Items
- Durchführungszeit(en):
- BHD-Fragebogen: ca. 10 Minuten
- theoretische Fundierung:
Belastungs-Beanspruchungs-Konzept, Burnout, Handlungsregulationstheorie
- Gütekriterien:
- forhanden
- Art:
Einzelverfahren (Module)
- Ansprechpartner:
-
Prof Winfried Hacker
E-Mail: hacker@psychologie.tu-dresden.de
Technische Universität Dresden
Fakultät Mathematik und Naturwissenschaften
01062 Dresden
- Zugang:
Hacker, W. & Reinhold, S. (1999). Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen: BHD-System. Frankfurt am Main: Harcourt Test Services GmbH
- Beispiel-Items:
Auszug aus BHD-HOAP:
Spezifik der Patienten/ Rehabilitanden/ Pflegeheimbewohner
1. Die Minderheit der Patienten ist schwerstpflegebedürftig.
Oder
Die Mehrzahl der Patienten ist schwerstpflegebedürftig.2. Die Patienten arbeiten mehrheitlich kooperativ mit.
Oder
Die Patienten arbeiten mehrheitlich nicht kooperativ mit.Personelle Besetzung
3. Die Station ist im Pflegebereich ausreichend besetzt.
Oder
… ist unterbesetzt.4. Das Verhältnis unterschiedlicher Qualifikationen ist - gemessen an den Anforderungen - ausgewogen.
Oder
… ist nicht ausgewogen.- Kosten:
- Gesamtsatz: 77,50 EUR
- Stichwörter:
- Anforderung, Arbeitsgestaltung, Arbeitsorganisation, Beanspruchung, Befindensbeeinträchtigung, Burnout, Gestaltung, Organisation, Pflege, Humandienstleistungen, personenbezogene Dienstleistungen